Manual Aplicación de Escritorio

A. RESGUARDE SU CLAVE DE CAJERO, todas las transacciones generadas con esos accesos se encuentran bajo su responsabilidad.

B. NUNCA ACEPTE REALIZAR TRANSACCIONES DE PRUEBA, nuestra empresa no efectúa ese tipo de operaciones. Ante cualquier duda comuníquese a nuestra área de atención a clientes.

C. REALICE EL COBRO antes de realizar la operación en el sistema y siempre confirme con su cliente los datos y monto antes de efectuarla. Una vez efectuada la recarga NO SE PUEDEN CANCELAR, ya que los proveedores del servicio no las aceptan para evitar fraudes.

D. Los Proveedores puede tener problemas de intermitencia y enviar errores, o la causa puede ser un problema de comunicación o servicio de internet de su comercio, por eso ES IMPRESCINDIBLE QUE CUANDO RECIBA UN ERROR, VERIFIQUE EN REPORTE DE TRANSACCIONES O LLAME A NUESTRA AREA DE ATENCIÓN A CLIENTES PARA CONFIRMAR SI LA TRANSACCION FUE EXITOSA.

E. Por lo tanto cuando le aparezca un error USTED ES RESPONSABLE DE CONFIRMAR SI FUE EXITOSA, esto lo podrá hacer al tomar la opción de Reportes de Transacciones o Reporte de ventas.

F. Si usted o su empleado no cobra la venta, ni verifica en el Reporte y la transacción es exitosa, usted será responsable de esta pérdida, ya que este monto fue debitado de su saldo y se PAGÓ al proveedor.

G. Si recibe un error no intente de nuevo la transacción hasta que verifique en el reporte de transacciones que fue fallida, ya que pudiera hacer duplicaciones en su perjuicio.