Cada vez es más frecuente el uso de medios digitales para comunicarnos con nuestros clientes, incrementar las opciones de contacto mediante herramientas eficientes en nuestro comercio es imprescindible en una época orientada al mundo digital.
Y es durante esta pandemia cuando nos hemos visto obligados a evolucionar y hacer uso de la creatividad a través de medios digitales para continuar brindando servicio, captando nuevos clientes y conservando los que ya teníamos. Una forma de hacerlo es precisamente utilizar whatsapp business en tu comercio.
Pero, ¿Qué es whatsapp business? Es una versión de whatsapp creada y pensada para pequeños y medianos comercios, es totalmente gratuita y está disponible para sistema Android y IOS.
¿Qué diferencia existe entre el tradicional Whatssap y Whatsapp Business? Whatsapp Business brinda opciones de comunicación adaptadas a las necesidades de un comercio. Mientras que el whatsapp tradicional te permite publicar estados y mantener conversaciones con conocidos, whatsapp business tiene estas funciones adicionales:
- Información a la vista para tus usuarios: de contacto, domicilio, email
- Tener a la vista de tus clientes: horarios de atención
- Posibilidad de clasificar con etiquetas tus clientes
- Posibilidad de programar respuestas de bienvenida y fuera de línea
- Envío de mensajes masivos a tus comercios por clasificación
- Publicación de estados con promociones
¿Qué necesito y cómo la obtengo? Para obtener esta aplicación basta tener un smartphone donde se pueda instalar, un número telefónico al que se asociará tu comercio y descargarla, registrar todos los datos que la propia aplicación solicita y listo!! Descarga desde playstore whatsapp business
